- Vocês tem condições especiais para arquitetos?

Sim. Entre em contato por WhatsApp (11 97779 8000) ou por e-mail (vendas@viavila.com.br) e converse com nossa arquiteta.

 

 

- Qual a política de troca e devoluções?

Para compras feitas no site, você tem até 7 dias para solicitar a troca ou devolução da mercadoria, desde que não existam avarias no produto.

 

- Qual o prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega é de até 60 dias corridos em São Paulo, capital. Para outras regiões acrescentar o prazo da transportadora/correio.

 

- Vocês fazem móveis sob medida?

Sim, muitos dos nossos móveis podem ser feitos sob medida. Entre em contato conosco por Whatsapp, telefone ou email e faça sua consulta.

 

- Quais os métodos de pagamento?

Para compras no site: pague seguro com as bandeiras de cartões de crédito indicadas

Para compras por telefone: boleto, transferência, depósito bancário ou cartão de crédito à distância

Para compras em nossa loja física: aceitamos todos os cartões de débito e crédito, além de dinheiro, transferência bancária e boleto. Parcelamos em até 12X no cartão de crédito. 

 

- Vocês aceitam listas de casamento?

Sim, basta escolher os produtos que gostar e nos enviar a lista. Se preferir, venha pessoalmente nos visitar! 

 

- Vocês entregam em outras localidades?

Sim. Nós indicamos empresas de frete de nossa confiança, mas deixamos o cliente à vontade para escolher o frete que preferir.

 

- Em caso de cancelamento de uma compra, qual o prazo para estorno?

No caso de pagamentos no boleto, débito ou crédito fazemos a solicitação para a operadora do cartão em até 48h, no caso de depósito faremos o estorno em até 7 dias corridos.